Nexo Industrial - Garantia

Objetivo e Vigência de Cobertura

Garantia Geral

360 Dias, já incluída a garantia legal do Código de Defesa do Consumidor (art. 26, II) de 90 (noventa) dias:

Estrutural
Defeito de fabricação

180 Dias, já incluída a garantia legal do Código de Defesa do Consumidor (art. 26, II) de 90 (noventa) dias:

Bomba Vácuo
Exaustor Centrifugo
Motoredutor

90 dias – Garantia legal do Código de Defesa do Consumidor (art. 26, II):

Eletroeletrônicos
Resistências
Manta das Reveladoras

Garantia Limitada

Por favor, leia cuidadosamente os termos e condições dessa garantia antes de utilizar seu equipamento Nexo Industrial

Ao utilizar o equipamento, você estará concordando em seguir os seguintes termos e condições da garantia.

A Nexo Industrial garante todos os equipamentos novos livre de defeitos em materiais e fabricação para os períodos de garantia estabelecidos abaixo.

Os períodos de garantia iniciam-se na data de emissão da nota fiscal da compra do equipamento emitida pela Nexo Industrial.

Essa garantia se aplicará somente em defeitos descobertos durante o período de garantia e somente ao comprador original do equipamento. Para utilizar-se desta garantia, o comprador deverá entrar em contato com a Nexo Industrial em menos de 30 dias após descobrir qualquer não conformidade com o equipamento.

A Garantia é válida se estiver de acordo com as condições abaixo:

1-1. A garantia aplica-se aos equipamentos Nexo Industrial somente quando:

1-2. O equipamento estiver com o comprador original e com a prova de compra original (nota fiscal de compra);

1-3. Não tiver sido objeto de: acidentes, uso inadequado ou negligência, operação indevida, abuso, transporte e armazenamento inadequado, manutenção em desacordo com as especificações contidas no manual de instruções, serviço impróprio, ou modificação não realizada pela Nexo Industrial;

1-4. As peças de reposição utilizadas forem fornecidas pela Nexo Industrial;

1-5. Reclamações feitas dentro do prazo de garantia.

1-6. Esta garantia não cobre danos ou falhas em equipamentos causados por falha na manutenção básica.

A Garantia não se aplica:

1-7. Equipamentos reparados ou modificados por terceiros, sem prévia autorização por escrito da Nexo Industrial;

1-8. Chamada de serviços para instalação do equipamento ou instruções aos proprietários sobre como utilizar o equipamento;

1-9. Retirada e entrega referente a consertos;

1-10. Nenhuma despesa de serviços ocorrida após o período de garantia de serviços.

Condições gerais da Garantia:

1-11. As despesas decorrentes de eventuais transportes do equipamento até uma assistência técnica deslocamento (visita técnica) realizada por assistente autorizado ocorrem por conta do comprador, estando ou não o produto coberto por esta garantia.

1-12. A responsabilidade da presente garantia se limita exclusivamente ao reparo, modificação ou substituição do equipamento fornecido.

1-13. A Nexo Industrial não se responsabiliza por danos a pessoas, a terceiros, a outros equipamentos e instalações, lucro cessante ou quaisquer danos emergentes.

1-14. A Nexo Industrial reserva-se o direito de paralisar a fabricação de seus equipamentos sem prévio aviso e/ou modificar as especificações e introduzir melhoramentos nos equipamentos em qualquer época, sem incorrer na obrigação de efetuar o mesmo em equipamentos anteriormente fabricados.

Condições de recebimento:

- No momento do recebimento, o cliente ou a pessoa que receber os equipamentos deve abrir todas as embalagens e verificar se os equipamentos recebidos correspondem ao mesmo modelo e à mesma quantidade dos equipamentos adquiridos.

- Caso o cliente ou a pessoa que receber os equipamentos constate divergência entre os modelos do equipamento adquirido e recebido, constate inconsistências entre a quantidade dos equipamentos adquiridos e recebidos ou constate que os equipamentos não se encontram em perfeito estado, devera recusar o produto divergente ou danificado, registrando o motivo da recusa na nota fiscal.

- Em algumas situações, a transportadora classifica a área em que se encontra o endereço de entrega como “área de risco” ou formato e peso superior ao habitual de entrega a transportadora ou a Nexo Industrial notifica o cliente de que deverá realizar a retirada do produto na agência ou centro de distribuição, por conta e risco do cliente.